Gizlilik Politikası

Bu Politika, ilanları görüntülediğinizde, hesap oluşturduğunuzda, rezervasyon talebi ilettiğinizde, ev sahibi başvurusu yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde dahil olmak üzere web sitemiz ve rezervasyon platformumuz aracılığıyla toplanan tüm veriler için geçerlidir.

Politika, Türkiye'nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) ilkeleriyle uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin sorularınız için web sitemizin iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Doğrudan tarafınızdan sağladığınız bilgileri toplarız; bunlar arasında şunlar yer alır: iletişim formu kullandığınızda veya ev sahibi başvurusu yaptığınızda adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız; kayıt sırasında hesap bilgileriniz (ad, e-posta ve güvenli biçimde şifrelenmiş parola); tarihler, misafir sayısı ve eklediğiniz notlar dahil rezervasyon ayrıntıları; ve Platform aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar.

Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak bazı teknik veriler toplarız; bunlar IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, cihaz bilgilerinizi, ziyaret edilen sayfaları ve IP adresinden türetilen yaklaşık konumu kapsar. Bu veriler standart sunucu altyapısı ve güvenilir hizmet sağlayıcılarımız tarafından işletilen analitik araçları aracılığıyla toplanır.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız: Platformu ve rezervasyon hizmetlerini sağlamak ve işletmek; taleplerinize ve destek isteklerinize yanıt vermek; rezervasyonları ve uygun olduğu durumlarda ödeme hizmet sağlayıcılarıyla koordinasyonu yönetmek; rezervasyon onayları, doğrulama kodları ve hizmet bildirimleri gibi işlemsel iletişimler göndermek; ev sahibi başvurularını incelemek ve işlemek; kullanım kalıplarına dayalı olarak Platformu geliştirmek ve kişiselleştirmek; yasal yükümlülüklere uymak; sahtekârlık ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek.

Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmaksızın hukuki veya benzer nitelikte önemli etkiler doğuran otomatik karar alma veya profil oluşturma amacıyla kullanmayız.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işleriz:

— Sözleşmenin ifası: Hesap yönetimi, rezervasyon işleme ve taleplere yanıt verme dahil olmak üzere talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için.

— Meşru menfaatler: Platformu işletmek ve geliştirmek, sahtekârlığı önlemek ve haklarınızı ve özgürlüklerinizi gözetecek şekilde kullanıcılarla iletişim kurmak için.

— Hukuki yükümlülük: Geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak için.

— Rıza: Gerekli olduğu durumlarda, örneğin ileride sunulabilecek bazı pazarlama iletişimleri için.

Web sitemiz, temel site işlevlerini desteklemek, tercihlerinizi hatırlamak ve — rızanıza bağlı olarak — ziyaretçilerin Platformu nasıl kullandığını anlamak için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanabilir.

Zorunlu çerezler, Platformun düzgün çalışması için gereklidir ve rızanızı gerektirmez. Analitik veya kişiselleştirme amaçlı çerezler gibi zorunlu olmayan çerezler, yalnızca yasanın gerektirdiği durumlarda önceden rızanız alınarak etkinleştirilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız veya Platform üzerindeki herhangi bir onay aracı aracılığıyla istediğiniz zaman yönetebilir ya da geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

— Uygun veri işleme sözleşmeleri kapsamında verilerimizi adımıza işleyen güvenilir hizmet sağlayıcılarla: bunlar arasında barındırma ve altyapı sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmet sağlayıcımız ve uygun olduğunda ödeme işleme sağlayıcıları yer alır. Bu sağlayıcılar, verilerinizi korumak ve yalnızca belirlediğimiz amaçlar doğrultusunda kullanmakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.

— Mülk sahipleriyle, rezervasyonunuzu veya talebinizi kolaylaştırmak için gerekli ölçüde — örneğin adınızı, iletişim bilgilerinizi ve rezervasyon tarihlerinizi ilgili ev sahibiyle paylaşmak.

— Yürürlükteki yasanın gerektirdiği durumlarda veya kullanıcılarımızın ve kamuoyunun hak ve güvenliğini korumak amacıyla kolluk kuvvetleri ya da düzenleyici makamlarla.

Veri paylaştığımız tüm üçüncü tarafların yürürlükteki veri koruma mevzuatına uymasını şart koşarız.

Homesta Stay uluslararası düzeyde misafir ve ev sahiplerine hizmet vermektedir; bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelerde bulunabilir ya da verileri orada işleyebilir. Verilerin uluslararası transferi söz konusu olduğunda, standart sözleşme maddeleri veya diğer tanınan transfer mekanizmaları gibi geçerli veri koruma yasalarına uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin oluruz.

Kişisel verilerinizi toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; bu süre hizmetlerimizin sunulmasını, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini, uyuşmazlıkların çözümünü ve sözleşmelerimizin uygulanmasını kapsar.

Hesap verileri, hesabınızın aktif olduğu süre boyunca ve hesap kapatıldıktan sonra makul bir süre daha saklanır. Rezervasyon kayıtları, vergi, hukuki veya uyuşmazlık çözüm gereklilikleri nedeniyle daha uzun süre tutulabilir. İletişim formu mesajları, talebinize yanıt vermek ve makul bir takip süresi için gerektiği kadar saklanır.

Kişisel verilerinizi kazara veya hukuka aykırı yok etme, kayıp, değiştirme, yetkisiz ifşa veya erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygularız. Bu önlemler arasında şifreli veri iletimi, sıkı erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır.

Veri güvenliğine önem verdiğimiz hâlde hiçbir sistem tamamen risksiz değildir. Haklarınız ve özgürlükleriniz açısından risk oluşturması muhtemel bir veri ihlali yaşanması durumunda, yürürlükteki hukuka uygun olarak ilgili denetim makamını bilgilendirip gerektiğinde sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz.

Bulunduğunuz yere ve uygulanabilir hukuka bağlı olarak kişisel verileriniz konusunda şu haklara sahip olabilirsiniz: verilerinizin bir kopyasına erişim hakkı; hatalı verilerin düzeltilmesini talep hakkı; silme hakkı ("unutulma hakkı"); işlemeyi kısıtlama hakkı; veri taşınabilirliği hakkı; meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz hakkı; ve işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı her zaman geri çekme hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen web sitemizin iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Uygulanabilir hukukun öngördüğü süre içinde (genellikle 30 gün) yanıt vereceğiz. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Türkiye'de ikamet ediyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) da başvurabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız yerel veri koruma denetim kuruluşuna şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Platformumuz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Bir çocuğun uygun ebeveyn izni olmaksızın bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin; gerekli adımları atarak söz konusu verileri derhal sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki veya yasal gerekliliklerimizideki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfadaki "son güncelleme" tarihini değiştireceğiz ve önemli değişiklikler için kayıtlı kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla makul adımlar atacağız. Bu Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz için lütfen web sitemizin iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Gizlilik taleplerine önem veriyor ve en kısa sürede yanıt vermeye çalışıyoruz.